{"id":105,"date":"2025-08-06T16:14:48","date_gmt":"2025-08-06T14:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/product3d.fr\/?page_id=105"},"modified":"2025-09-23T18:45:44","modified_gmt":"2025-09-23T16:45:44","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/boutique\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Product&rsquo;3D, chaque commande est fabriqu\u00e9e sur mesure, selon les sp\u00e9cifications du client. Par cons\u00e9quent, <strong>les retours ne sont accept\u00e9s que dans les cas suivants<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit re\u00e7u est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit re\u00e7u ne correspond pas \u00e0 la commande (mod\u00e8le, mat\u00e9riau, couleur, ect)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans ces cas, merci de nous contacter dans un d\u00e9lai de 7 jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, avec photos \u00e0 l&rsquo;appui.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous \u00e9valuerons la situation et proposerons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p>Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les situations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation de commande avant le d\u00e9but de la production.<\/li>\n\n\n\n<li>Produit d\u00e9fectueux ou erreur de fabrication av\u00e9r\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans le cas d&rsquo;un remboursement valid\u00e9, le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 via le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produit fabriqu\u00e9 \u00e0 partir d&rsquo;un fichier client<\/h3>\n\n\n\n<p>En raison de la nature personnalis\u00e9e des impressions 3D, <strong>les produits r\u00e9alis\u00e9s selon vos fichiers ou sp\u00e9cifications ne sont ni remboursables ni \u00e9changeables<\/strong>, sauf en cas d&rsquo;erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annulation de la commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es uniquement si la production n&rsquo;a pas encore commenc\u00e9. Pour cela, contactez-nous au plus vite apr\u00e8s validation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute demande de retour, de remboursement ou d&rsquo;annulation, veuillez nous contacter \u00e0 : <strong>contact@product3D.fr<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Merci d&rsquo;inclure votre num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me et des photos si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Droit de retour Chez Product&rsquo;3D, chaque commande est fabriqu\u00e9e sur mesure, selon les sp\u00e9cifications du client. Par cons\u00e9quent, les retours ne sont accept\u00e9s que dans les cas suivants : Dans ces cas, merci de nous contacter dans un d\u00e9lai de 7 jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, avec photos \u00e0 l&rsquo;appui. Nous \u00e9valuerons la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":101,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-105","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":331,"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105\/revisions\/331"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/product3d.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}